本网记者　叶琳　文/图

北门街这条四五百米长的小路上，分布着大大小小20多家手机店，国华通信在其中显得有些微不足道。这是一家只有一间店面的夫妻店，面积仅10余平方米，张国华和妻子李小微既是员工又是老板。

20年来，张国华一直坚守着这家店，没有换过店址，没有雇过其他员工。店虽小，客流量一直源源不断，秘诀就是诚信经营，用心服务。

张国华生于1978年，正值改革开放的号角吹响，那时给孩子取名带有“国”字很普遍。22岁时，他开了这家手机店。20年来，手机从外观到功能都发生了翻天覆地的变化，张国华和他经营的手机店经历了这些变革。

高中毕业后的张国华先在自家的翻砂厂工作了几年，后来工厂转型，他也开始“另寻出路”。“有朋友当时在温岭修手机，说手机生意前景不错，修手机也是热门手艺，建议我也入这一行。”于是，张国华便到路桥学习维修手机。

说起“拜师学艺”，还有点波折。张国华的师傅姓蔡，当时在台州算是一名维修高手了，他不收徒弟。经朋友的辗转撮合，蔡师傅才破了例。“手艺教给了你，不就是砸自己的饭碗嘛。”张国华感叹拜师的不易。

师傅领进门，修行靠个人。从没接触过维修手机这一行的张国华埋头苦学，跟着师傅不断攻破修手机的难关，经常在修理台前一坐就是大半天，浑身肌肉僵硬。他说，以前的维修工具很贵，别看一把小小的电烙铁、一把不起眼的热风枪，在当时可都是很贵的！“国内的维修工具做工普遍粗糙，不像日本的那么精细。手机的零部件都那么小，需要借助精细化的工具才能使维修水平达到更高水准。”张国华介绍，当时广州那一带在出售从日本进口的维修设备，他们就从广州那边采购过来。一把进口热风枪就要1万多元，一把进口电烙铁要5000元，关键是一把电烙铁不够，还得配齐各种规格的，实属一笔不小的开支。

随着社会的发展以及国内工艺的提高，现在很多国内的维修工具已经取代国外进口设备，走上了主导的地位，工艺更精细化，价格也更平民化。“我现在用的国产电烙铁只要两三百元一把，不比当年进口的差。”张国华感叹，以前修手机用肉眼就可以了，现在有的时候还得用上显微镜，说明如今的手机更高端、更精细了。

学了2年的手机维修，张国华回到温岭开起了手机店，选址就在当时非常热闹的北门街，楼下10多平方米，楼上五六十平方米，月租3000元/月。白天楼下营业，晚上就住在楼上，以店为家。“现在消防不允许，我们也不住楼上了。楼上现在就是仓库，也摆放了一些大型的维修设备。”张国华表示。

少的时候，这条街上只有六七家手机店，繁盛时期有30多家，张国华的这家小店租金曾高达6000元/月，现在回落至5000元/月。“现在手机店这么普遍，不光光是卖个手机这么简单，最重要的还是靠服务。”张国华说得很诚恳，也用实际行动在诠释。

期间，有位顾客来买手机，张国华的妻子帮客户把旧手机里的联系电话、照片、微信聊天记录等相关信息都复制到新手机里，以便顾客更方便地使用新手机。“卖个手机赚得不多，我们就是以服务主打。”两年前，张国华还特意在原先店内墙上张贴的“国华手机维修”后面加上了“服务”两个字。

“国华，我手机电池充不进电了，帮我看一看。”“老板，手机屏幕摔坏了，换新多少钱？”接过客户的“坏机”，张国华先仔细打量一番，再耐心向客户指出问题所在：“建议你换组装屏，更实惠，和原装屏比价格便宜200元，颜色没有原装那么鲜亮，但是也不差。”

采访间隙，不断有客户来找国华做生意，相互寒暄，俨然老朋友一般。

看新闻、玩游戏、发微信、导航、外卖、交费订票……如今，手机已经成为我们生活中必不可少的一部分。想想小小手机的变迁，张国华不禁感慨万千：直板、翻盖、滑盖、旋盖和正在流行的大屏智能机，从模拟机到数字机，再到3G、4G，从短消息到彩信，再到现在的高清视频通话，从砖头大小的“大哥大”到现在的电话手表……它是改革开放的一个缩影，见证着我国经济社会各个方面发生的巨大变化。