60多岁的梁大娘，因肺肿瘤和心功能不全，在市四院重症监护病房内住院，家人无法常来探视，她常常心情低落。

这样的场景，让医护人员既心疼又无奈。因为疫情防控的常态化防控，各医院实行重症监护室隔离制度，谢绝探视。重症监护患者是特殊群体，他们身患重疾并与外界隔绝，总是希望被鼓励和安慰。

患者的所需，就是医院要考虑的，如何搭建患者与家属沟通的桥梁？该院信息科积极酝酿，与医护人员多次讨论方案，梳理流程，现场测试，部署软硬件环境，在重症监护病房率先投入了“远程探视”系统，解决特殊时期的探视难题。

得知马上就可以与家人视频探视，梁大娘躺在床上焦急地等待着。病区护士将支架固定好，轻轻一拉，稍微一推，平板电脑就到梁大娘床边上了。梁阿姨的两个女儿，一位在箬横家中，另一位远在美国，她们在同一时间同屏出现在梁阿姨病床前的平板电脑屏幕上。

一家人聊天分外亲热，通过小小的屏幕，梁大娘与两个女儿都“见面”了，听她讲述住院的事情，看她和病友相处的模式，这也大大缓解了家属心中的焦虑和牵挂。

记者了解到，目前市四院将ICU“远程探视”时间固定为每天下午2点半到3点，方便患者和家属进行视频沟通。